Account Manager Services
Maak impact als Project Manager in een internationale hightech omgeving
Ben jij de technische sparringpartner die klanten verder helpt? Voor Tembo Technologies zoeken we een Accountmanager Services die service- en onderhoudsvraagstukken beoordeelt, coördineert en opvolgt. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, servicepartners en interne afdelingen en zorgt voor een
professionele en betrouwbare service. In deze rol combineer je technische kennis met commerciële alertheid. Je bouwt aan langdurige klantrelaties en helpt klanten het maximale uit hun installaties te halen.
Wat ga je doen:
Als Accountmanager Services zorg je dat service- en onderhoudsvraagstukken soepel verlopen, van
aanvraag tot afronding. Je vertaalt klantvragen naar uren, materialen, mensen en planning:
Service- en onderhoudsaanvragen beoordelen op technische inhoud, uren en materialen;
Technisch complexe vraagstukken afstemmen met interne collega’s;
Werkzaamheden, planning en voortgang afstemmen met klanten;
Onderhoudscontracten, budgetten en nacalculaties beoordelen;
Offertes, meerwerk en herstelkosten bespreken binnen de geldende richtlijnen;
De voortgang van servicemeldingen bewaken en klanten informeren;
Administratieve afhandeling verzorgen richting facturatie en opvolging;
Klantrelaties onderhouden en kansen signaleren binnen Service en After Sales;
Klantcontacten en commerciële afspraken vastleggen in ERP- en CRM-systemen.
Wat breng jij mee?
We zoeken iemand die klantgericht, technisch onderlegd en organisatorisch sterk is. Je weet technische
vraagstukken te vertalen naar concrete acties en brengt verschillende belangen bij elkaar.
Je herkent jezelf in het volgende:
✔ Mbo+/ hbo werk- en denkniveau;
✔ Affiniteit met techniek, service en onderhoud binnen een technische of industriële omgeving;
✔ Sterk in plannen, organiseren en opvolgen;
✔ Duidelijke communicatie met klanten, monteurs en collega’s;
✔ Overzicht, eigenaarschap en oplossingsgerichtheid;
✔ Proactieve, zelfstandige en zorgvuldige werkhouding;
✔ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
✔ Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pré.
Wat bieden wij jou?
Een brede rol op het snijvlak van techniek, service en klantcontact;
Een salarisrange van € 4.150 tot € 6.400 bruto per maand;
27 vakantiedagen;
Werken bij een internationaal familiebedrijf met hoogwaardige technologie, waar korte lijnen, een informele werksfeer en een sterke focus op de lange termijn;
Veel contact met klanten, monteurs, engineers en servicecollega’s;
Ruimte om processen en werkwijzen verder te verbeteren.
Over Tembo Technologies
Tembo Technologies is een internationale, vierde-generatie familiebedrijf dat machines en productielijnen
ontwikkelt voor de fast moving consumer goods. Het bedrijf staat voor langdurige partnerships,
technologische innovatie en een sterke focus op duurzame, toekomstbestendige productie.
Kom in beweging!
Enthousiast? Neem contact op met Freddy Wennemars via 06 127 874 27 of mail naar [email protected].
