Commercieel medewerker binnendienst

De Eenhoorn - Kampen (NL)
June 25, 2020

De Olifant & De Eenhoorn zoeken een commercieel medewerker binnendienst die het eerste aanspreekpunt is voor al onze klanten. We zoeken een enthousiaste medewerker die sterk is in het onderhouden van contacten van zowel bestaande als nieuwe klanten en ondersteuning kan bieden aan onze buitendienst medewerkers.

De Olifant & De Eenhoorn

Binnen ons bedrijf draait het om ambacht en kwaliteit. De Olifant & De Eenhoorn stellen zich ten doel tabak, koffie en thee te leveren van de hoogste kwaliteit, waarvan de grondstoffen op duurzame wijze zijn verbouwd, in harmonie met de natuurlijke omgeving.

Het gehele proces van inkoop tot en met verkoop hebben we in eigen beheer. Onze producten worden geproduceerd in onze fabriek en koffiebranderij. Met onze eigen producten koffie, thee en sigaren bedienen we diverse verkoopkanalen. Onze producten zijn verkrijgbaar voor de consument via onze winkel & webwinkel en we beleveren diverse horeca, detailhandel en bedrijven.

Ons team heeft een gezamenlijk doel: klanten enthousiasmeren over de kwaliteit van onze producten. Ons bedrijf telt circa 30 medewerkers werkzaam in de fabriek, winkel, koffiebar, op kantoor of in de buitendienst.

Dit is de collega die we zoeken

Vanwege een veranderende markt wil ons bedrijf meer focus leggen op de groei van koffie en thee van De Eenhoorn. Daarnaast speelt het klantbeheer bij De Olifant een grote rol.

Het is jouw taak om het contact met onze bestaande klanten te onderhouden en ervoor te zorgen dat hun vragen, klachten of wensen zoveel mogelijk worden afgehandeld of doorgespeeld worden naar de betreffende collega.

Jij hebt de processen binnen onze organisatie goed in beeld en kan schakelen naar de juiste afhandeling of naar de juiste collega. Een andere belangrijke taak is de ondersteuning van de buitendienst door op zoek. Je hebt een enthousiaste en open persoonlijkheid.

Jouw profiel

De Eenhoorn & De Olifant zoeken een commercieel medewerker binnendienst die:

  • Contact onderhoudt met de klanten van De Eenhoorn en De Olifant in de vorm van advies, afhandelen van bestellingen of klachten en het beantwoorden van vragen.
  • Zorgt voor de orderverwerking van telefoonaanname t/m facturatie;
  • Bewaakt het orderproces en zoekt naar verbeteringen;
  • Ondersteuning biedt aan de collega’s in de buitendienst door te zorgen voor de juiste informatie en documentatie;
  • Contact onderhoudt met onze bestaande klanten over nieuwe producten, trainingen of een bezoek aan ons bedrijf;
  • Beheert ons klantensysteem en zorgt dat het wordt gevuld met relevante klantinformatie, prospects en andere cases;
  • Affiniteit met B2B en B2C.

Jouw achtergrond

Wat heb jij te bieden?

  • Zowel voor intern als extern een prettige en efficiënte manier van communiceren;
  • Georganiseerde en analytische werkwijze;
  • Een flexibele werkhouding (in het uitvoeren van werk en het bijstaan van collega’s);
  • Bezit van rijbewijs B;
  • Je beschikt over een mbo-4 or hbo-opleidingsniveau;
  • Ervaring met Dynamics en Baan is een pré.

Top 5 redenen om op deze functie te solliciteren

  1. Je krijgt een veelzijdige rol met eigen verantwoordelijkheid;
  2. Je ondervindt de voordelen van het werken in een kleinere organisatie, zoals korte lijnen en snel schakelen;
  3. Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, ongeacht hoe lang je hier al werkt;
  4. Open en informele bedrijfscultuur met fijne werksfeer;
  5. Altijd de lekkerste koffie & thee tot jouw beschikking.

Heb je interesse?

Stuur dan je motivatie en cv naar info@eenhoorn.eu, ter attentie van Krista Fixe. Wil je eerst meer weten over de functie of ons bedrijf? Neem dan contact op via 038 – 333 72 97.